Отправлено: 09.03.10 11:44. Заголовок: Оплата коммунальных услуг

Сегодня позвонили мужу из УК,попросили зайти за квитанцией.
Кто-нибудь уже оплачивал счета???
Мы еще оснвной договор не подписывали,странно все это...

 Отправлено: 17.02.11 11:46. Заголовок: Наталья пишет: Я уж..

Наталья пишет:

цитата:

Я уже копии ВСЕХ платежек и в бухгалтерию, и Юрию Константиновичу направляла

Ну как показывает моя практика, это тоже бесполезно, т.к. сегодня опять звонили из УК с вопросом: "А вы свои квитанции за паркинг за январь и февраль сдавали ?" , больше никаких ксероксов. Правда в списке должников нас нет.
Но финальный, так сказать, аккорд был сегодня утром, и спасибо за это сынишке Юрия Константиновича. Спускаюсь утром в лифте на работу, на пятом этаже заходим мальчик лет 12-ти, и далее диалог:
М: Здравствуйте.
Я: Здравствуйте..... пауза
М: А вы на работу?
Я: Грустно так отвечаю, мол да, на работу так рано.
М: А вы на машине?
Я: Уже более заинтересованно, да на машине.
М: А вы в паркинг машину ставите?
Я: Интерес начал расти, да, говорю, в паркинге, а что?
М: Ну тогда вы знаете моего отца Юрия Константиновича, я его сын... и далее по тексту, слово в слово не перескажу, но суть напишу: "А вы знаете, что у нас список должников и что за паркинг надо платить, иначе там машины ставить нельзя будет...."

Я под столом, честно Я конечно сказала, что знаю, а сама иду и думаю, ну уважаемый Юрий Константинович, ну нельзя же и детей в это во все вовлекать .
И почему то сразу пришли в голову кадры из кинофильма "Брильянтовая рука", где героиня Ноны Мордюковой, под грозным названием УПРАВДОМ, развешивает объявления и произносит свою коронную фразу: "У нас в стране управдом друг человека".

 Отправлено: 17.02.11 12:22. Заголовок: Просто дети всегда с..

Просто дети всегда слышат о чем говорят их родители и по-своему понимают и пересказывают. Это факт. Поэтому, не надо упрекать родителей в намереном подсыле ребенка!

 Отправлено: 17.02.11 12:31. Заголовок: Наталья пишет: Еще..

Наталья пишет:

цитата:

Еще раз повторяю - нет долга ни за один месяц!

Ну в чем проблема? В бухгалтерии есть мои координаты, как только я получу от них инфо о том, что в списке надо убрать какую-то квартиру - я её тут же уберу. Я с ними созвонился - они сами подтверждают, что есть ошибки в списке. Но в ошибки с неоплатой за пол года я лично не верю.
Наталья пишет:

цитата:

Что-то мне подсказывает, что наличие своей квартире в списке из-за косяков УК/расч.центра было проверено перед тем, как список был вывешен. И я сильно сомневаюсь, что лично ваша квартира могла бы попасть в список из-за этих самых косяков...

Наличие своей квартиры в списке я, как Вы правильно догадались, проверил в первую очередь. Её там не оказалось, т.к. я все плачу во время и через Сбербанк. Если бы она там по каким-либо причинам оказалась, то я не стал бы удалять её из списка АБСОЛЮТНО точно. Но в тотже день принес бы в бухгалтерию копии всех платежек и дождался бы нового списка.
Наталья пишет:

цитата:

Давайте лучше неправду не вывешивать.

А как ещё довести массово до людей, что их считают должниками и побыстрому урегулировать ошибки?
Это в моих личных и в общих интересах выявить реальный долг жильцов перед УК. Я Хочу, чтобы в доме было все чисто, красиво и приятно, но пока есть такой список с такими цифрами - всегда есть повод "послать меня в бухгалтерию" с моими желаниями.

 Отправлено: 17.02.11 12:37. Заголовок: PERSONA Кажется (над..

PERSONA Кажется (надеюсь), что Infanta права. Это было бы очень странно ребенка опросы проводить отправлять. Просто в голову не умещается.

 Отправлено: 17.02.11 12:57. Заголовок: Infanta Shoo Кажды..

Infanta Shoo
Каждый останется при своем....
Просто наша систем УК честно говоря меня, как бы помягче выразиться, не устраивает.

Кстати, комментариев не просила.

 Отправлено: 17.02.11 13:25. Заголовок: все намного проще. К..

все намного проще. Когда человека не пускают в паркинг, т.к его нет в списках оплативших, то он звонит Ю.К. и пытается решить вопрос. Как правило, это вечером, после 20 - 21 часа. Ребенку уши не заткнешь, мне тоже, да и смысла не вижу. А чтобы не попадать в такую ситуацию надо просто запомнить, что в паркинг пускают ПО ПРЕДОПЛАТЕ, это в договоре отдельным пунктом выделено. И нашей семье спокойней, очень уж напрягают звонки в районе 23-х часов. Я в 6 встаю на работу, иногда аж подмывает взять трубку и ... Далее по тексту.

 Отправлено: 17.02.11 13:47. Заголовок: Вы знаете, когда был..

Вы знаете, когда была ошибка с гор. и хол. водой, почему то мы сразу это устранили. А когда пришло : "задолженность по кв.плате составила 525р" то выпучив очи побежали выяснять и оплачивать. Вам пишут, пишут... И все хады. Может, за столько времени уже спросите там, где платите, куда Ваши деньги делись, раз не доходят на ВАШ ЛИЧНЫЙ номер рассчета? Или бухгалтер должен туда съездить? Какой смысл возмущаться здесь, Вам в колокола бить надо, деньги пропали.

 Отправлено: 17.02.11 14:55. Заголовок: Богомолова пишет: В..

Богомолова пишет:

цитата:

Вам пишут, пишут... И все хады. Может, за столько времени уже спросите там, где платите, куда Ваши деньги делись, раз не доходят на ВАШ ЛИЧНЫЙ номер рассчета? Или бухгалтер должен туда съездить? Какой смысл возмущаться здесь, Вам в колокола бить надо, деньги пропали.

Тон Вашего сообщения не понятен. Деньги никуда не деваются, все поступает на счет УК. Бухгалтеру ехать никуда не надо, глаза ей свои открыть надо и выписки из банка внимательно провести в системе своего учета... Все платежи УК видит на своем банковском счете, только внести их в систему занимает почему-то месяцы

 Отправлено: 17.02.11 16:21. Заголовок: Список бред. Долгов ..

Список бред. Долгов нет. Паркинг оплачен вовремя и полностью---->грязь непролазная. Квартплата оплачена в срок и полностью---- света нет, лампочки сам покупаю, лестницу мыли один раз за 7 месяцев, моим сами.... Лифты моют по праздникам, хотя нет, грязь размазывают...
Что умеет делать наше ука---->печатать списки и разводить демагогию, как они работают...... нет желания и времени, общаться на эту тему и кому либо доказывать, что долгов я не имею. Я плачу за услуги, которых нет. Требую. Убогие, лживые списки, сюда не вывешивать. Есть вопросы, могут лично мне задать. Достали. УКА не устраивает. Полностью.
Предполагаю сейчас полетят какахи-----> шмель мохнатый) Но кто мешает мыть мою лестницу, ставить лампочки и мыть моё место в паркинге т.к. я плачу. Да ука опять ответит, мы не можем вам предоставить услуги в полном объёме т.к. в нашем доме есть должники и они не платят, а вы страдайте, сами выбивайте из них долги….
Ситуация. Вы приехали на сервис, заказали смену масла, колодок, фильтров и т.д. всё оплатили, а вам говорят, мы сделали только половину т.к. перед нами энное кол-во клиентов имеет долг, вот заплатят и тогда мы вам всё сделаем в полном объёме….)))

 Отправлено: 17.02.11 16:47. Заголовок: Шмель мохнатый пишет..

Шмель мохнатый пишет:

цитата:

Достали. УКА не устраивает. Полностью.

Что ты предлагаешь по этому поводу?

 Отправлено: 17.02.11 16:51. Заголовок: ТСЖ...

ТСЖ.

 Отправлено: 17.02.11 17:26. Заголовок: Шмель мохнатый пишет..

Шмель мохнатый пишет:

цитата:

ТСЖ.

И кто этим всем будет заниматься? Ты? Я? Вася?
У меня опыта 0 в этом во всем. Полагаю, что при таком подходе с ТСЖ мы без воды и без света можем остаться.
Этим всем нужно очень плотно заниматься, иметь большой опыт в этой отрасли иначе будет в 100 раз хуже, чем УК.
Ну и, наконец ТСЖ нам не светит ещё, как минимум год. Пока дом не заселится, бюджетники не получат собственность 51% голосов за ТСЖ не собрать абсолютно точно. До этого всего надо дожить ещё, а пока надо както разруливать с УК. И не пустым трепом, а реальными шагами. Завтра встречаемся инициативной группой с УК. Будем обсуждать наши проблемы и пути их решения. По факту отпишу. Планирую выложить данные о расходовании средств.

 Отправлено: 17.02.11 17:49. Заголовок: кстати обсуждалось л..

кстати обсуждалось ли это уже или нет, не знаю. бухгалтеры просят мол при оплате паркинга в банке вы банковскому работнику скажите "это не коммуналка! это аренда паркинга!" ну я как честная маша так и заявляла банковским тетенькам, на что меня вежливо посылали. мол это "ваша ука не в курсе, на самом деле это всё коммуналка, и паркинг ваш тоже, и не путайте на здесь, таких как вы много" и т.д. иду в бухгалтерию - там всё та же песня, :"это сберовцы идиоты, не знаю как нужно коммуналку вбивать" кароче футболят и там и там, где правда?
собсно волновать меня сие стало после того как за квартиру получилось мы на два месяца вперед проплатили а паркинг остался не оплачен. а квитанции то теперича надо показывать на въезде в паркинг, одно не пойму еще - они не видят что деньги пришли чтоли? почему нужно каждый раз квитанции показывать?

 Отправлено: 18.02.11 11:40. Заголовок: Ребята, это официаль..

Ребята, это официальные списки от бухгалтера УК. Их наличие не повод для возмущений, а повод внести ясность в свой счет. Разве будет лучше честно платить кварплату и не знать, что деньги не доходят и ты в списках должнеков. Вообще мой совет: Оплачивайте комуналку в Сбербанке наличными деньгами меньше проблем!

 Отправлено: 18.02.11 12:26. Заголовок: Infanta пишет: Опла..

Infanta пишет:

цитата:

Оплачивайте комуналку в Сбербанке наличными деньгами меньше проблем!

Так собственно мы так и делаем,но почему то в бухгалтерии этих денег не видят и просят оригиналы документов об оплате.
Ну разве это не бред???
Выписки из банка можно получать ежедневно и заносить их в программу 1С,а не просить жильцов бегать с бумажками, сначала оплати,потом принеси...
Infanta пишет:

цитата:

Ребята, это официальные списки от бухгалтера УК. Их наличие не повод для возмущений, а повод внести ясность в свой счет

Infanta пишет:
[quote]`
В этом списке только половина реальных и злостных неплательщиков,а их можно увидеть сразу,не платят по 6-7-8 месяцев.

 Отправлено: 18.02.11 12:51. Заголовок: Infanta пишет: Вооб..

Infanta пишет:

цитата:

Вообще мой совет: Оплачивайте комуналку в Сбербанке наличными деньгами меньше проблем!

Не. Совет не правильный. Оплачивать нужно наиболее удобным способом, а если бухгалтерия считает что оплата не поступает, нужно просто один раз разобраться в чём дело.

 Отправлено: 18.02.11 15:23. Заголовок: romario пишет: Опла..

romario пишет:

цитата:

Оплачивать нужно наиболее удобным способом, а если бухгалтерия считает что оплата не поступает, нужно просто один раз разобраться в чём дело.

Надеюсь, после уточнения проблем, список реально сократится и там останутся только настоящие редиски.

 Отправлено: 18.02.11 21:17. Заголовок: http://realty.mail.r..

 Отправлено: 21.02.11 16:19. Заголовок: С горем пополам и со..

С горем пополам и собственники, и квартиросъемщики привыкли к тому, что жилой фонд теперь обслуживается той или иной управляющей компанией. Кому-то повезло: управдом работает как часы, зовет на собрания, отчитывается о расходах. А у кого-то действует в «фоновом режиме»: деньги собирает, а работать и не думает. Как заставить таких управленцев предоставлять жильцам отчет?
Поскольку работодателями управдомов являются именно жильцы, они имеют полное право потребовать от управляющей компании полного отчета о расходе собранных средств. Правда, до недавнего времени не было закона, предписывающего, как именно, в какой форме и в каком объеме должна предоставляться такая отчетность. Но в конце 2010 года вышло Постановление Правительства РФ № 731*, которое, по словам депутата Госдумы Галины Хованской**, повергло в шок недобросовестных управляющих.
Именно это постановление, если активные собственники квартир начнут его использовать, способно повлиять на существенную статью расходов в платежке, а именно на абстрактные расходы на «содержание и ремонт», обслуживание лифтов, мусоропроводов, домофонов, оплату услуг консьержа и прочее, и прочее. Словом, жильцы могут регулировать эти статьи расходов сами, в отличие, скажем, от тарифов на ресурсы, которые предписаны «сверху» и никак не могут быть уменьшены по воле потребителей. Регулировать самостоятельно можно только объем потребляемых ресурсов, и то не всех (воду, электричество – да, тепло – нет).
«Оружие в руках потребителя есть. Нужно его уметь правильно применять. И нужно желание», – уверена Галина Хованская. В принципе, наверняка в любой многоэтажке найдется юрист или другой толковый человек, способный прочитать текст постановления и выяснить, действует его управляющая компания по закону или нет.
Как быть с управляющими компаниями «от застройщика»? Может ли 731-е постановление повлиять на них, ведь, как правило, их клиентами являются еще даже не собственники, а дольщики?
Действительно, огромный процент нарушений фиксируется в новостройках (о примере борьбы с недобросовестными управдомами-строителями «Собственник» писал здесь). Галина Хованская обнадеживает: «Требовать раскрытия информации, из чего складываются расценки, может любой потребитель услуги, а не только собственник помещения».
Если не устраивает не только цена, но и качество услуг, придется добиться от представителей управляющей компании составления соответствующего акта. Без акта не помогут даже обращения в жилищную инспекцию. Если управляющая компания ни в какую не хочет контактировать с потребителем – прямая дорога в районную прокуратуру. Кстати, есть реальные случаи, это помогает.
Каким образом заставить управляющую компанию раскрыть информацию о формировании расценок на свои услуги?
К раскрытию информации управдомов теперь принуждает закон и… штрафы. «Спасибо законодателям, норма штрафов очень жесткая – от 100 до 500 тыс. руб. с организации», – говорит Иван Болтенков, первый заместитель председателя Комитета по тарифам Санкт-Петербурга. Штрафуют как за отсутствие отчета в публичных источниках информации, так и за неправильно составленную отчетность (не по предложенному стандарту), за сокрытие информации и заведомую неправду.
По закону, управляющие организации обязаны опубликовать отчет о расходовании средств и формировании тарифов на свои услуги и коммунальные ресурсы за истекший год в СМИ, а также на сайте компании (если есть), на сайте управы или городской администрации (если есть), на информационных стендах и стойках помещения, где располагается УК. Кроме того, они обязаны информировать жильцов по запросу, поданному в письменной или электронной форме. Причем в интернете отчет должен находиться не менее 5 лет с момента публикации.
В Петербурге решено также все отчеты публиковать на сайте Комитета по тарифам и в «Вестнике Комитета по тарифам»; управляющую организацию можно будет найти по ИНН, а по гиперссылке перейти на полный текст отчета.
В Москве отчеты выложены на сайте Департамента ЖКХ и благоустройства города Москвы. Кроме того, здесь есть Единый реестр управляющих организаций с указанием телефонов и электронных адресов руководителей УК.
Что делать с полученной информацией?
Как минимум вычленить из нее данные о тарифах и сопоставить с платежками. Кроме того, прочитать, на какие работы были выделены средства, судя по отчету, и опять же сопоставить с реальным состоянием дел. Например, если было потрачено 2 млн руб. на оборудование парковки, а она так и не появилась или ее состояние не дает поверить в то, что были потрачены именно такие деньги, – это повод составить запрос в управляющую компанию. На письменный запрос должны ответить в течение 20 дней, на электронный – в течение двух суток. Полный текст постановления.
* Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».
** Видеомост Москва – Санкт-Петербург с участием Галины Хованской и Ивана Болтенкова состоялся 16 февраля 2011 года в РИА «Новости».

 Отправлено: 21.02.11 18:01. Заголовок: Полностью согласна, ..

Полностью согласна, а то не понятно, квартплата ежемесячно прыгает, появляются постоянно непонятные статьи расходов.

 Отправлено: 22.02.11 22:07. Заголовок: Tati Если у вас воз..

Tati

Если у вас возникают вопросы по коммунальным услугам - то вы можете зайти в часы приема в бухгалтерию, и вам обязательно расскажут за что, какие суммы и почему вы платите.

 Отправлено: 25.02.11 18:27. Заголовок: Обязательно зайду и ..

Обязательно зайду и поинтересуюсь!!!!!!

 Отправлено: 25.02.11 23:20. Заголовок: tati , и ко мне зайд..

tati , и ко мне зайдите....

 Отправлено: 04.03.11 12:56. Заголовок: Соседи, дайте пожалу..

Соседи, дайте пожалуйста телефон нашей бухгалтерии.

 Отправлено: 04.03.11 23:33. Заголовок: PERSONA Бухгалтерия..

PERSONA
Бухгалтерия СЗРСУ
(812) 305 91 39
(812) 305 91 42

 Отправлено: 05.03.11 00:23. Заголовок: эх, забавная у нас У..

эх, забавная у нас УК. и бухгалтерия в УК тоже забавная. вот мы здесь обсуждали-обсуждали проценты за банковское обслуживание, которые нам включают в счета-извещения. и вроде даже выяснили, что это не правильно т.к. оплата может производиться через разные банки, а не только через сбербанк. и вроде госпожа Богомолова видела эти обсуждения (хоть она и не работает в УК, но с руководством встречается регулярно). но не смотря на всё это, получаю вчера новый счёт-извещение и наблюдаю всё ту-же строчку "банк процент 2% 88р45к". и ладно бы если бы те суммы, которые я оплатил за предыдущие месяца мне вернули в этом месяце, так мне ещё и пени насчитали 1р38к не смотря на то, что оплата была произведена 1 февраля.

очень хочется собрать все эти документы, отнести куда следует и возбудить на их основании финансовую проверочку. думаю много-много интересных "ошибочек" вскроется :)

 Отправлено: 05.03.11 09:33. Заголовок: опа...и нам пени нас..

опа...и нам пени насчитали, аж 11 рублей, причём так же как и вы заплатили в срок.
Сходили в бухгалтерию и сказали что платить пени не будем, показали (квитанции) что у нас всё оплачено вовремя. Разрешили не платить)

 Отправлено: 06.03.11 18:33. Заголовок: Та же фигня с пенями..

Та же фигня с пенями. Сходила в бухгалтерию. Бухгалтерия УК не делает сама расчетов, все считает расчетный центр. Получила расчет пеней. Не поленилась- пересчитала.
Результат:
В сумму задолженности включили сумму, которая была отсторнирована еще в июне.
А так же, пени начисляют на суммы, которые сторнируются в следующем месяце. Например, в октябре начислили за Электроэнергию МОП 200 руб, а в ноябре сторнируют по этой статье 80 руб. А за октябрь Вы заплатили не вовремя. Так пени расчитывают из учета 200 руб., а не 120руб. В квитанции к сумме пеней еще немного прибавляют. Всего ничего - пару рублей. А со всех - посчитайте!!

Shoo я не поверю, что в нашем доме не найдется группа человек, чтоб все вместе сообща, организовать ТСЖ. Ведь есть и юристы, и управленцы, и электрики и сантехники - наверняка.

Могла бы помочь с бухгалтерией, но естественно не одна.

 Отправлено: 06.03.11 22:33. Заголовок: OlyaP пишет: Shoo я..

OlyaP пишет:

цитата:

Shoo я не поверю, что в нашем доме не найдется группа человек, чтоб все вместе сообща, организовать ТСЖ. Ведь есть и юристы, и управленцы, и электрики и сантехники - наверняка.

Для организации ТСЖ нужно минимум 50% голосов всех собственников. На сегодняшний день самая большая доля собственности у ГУЖА. Думаю, не стоит разъяснять за что проголосует ГУЖА? Даже когда все бюджетники оформят приватизацию (кстати не все вообще это собираются делать), не забываем, что самой СК Ойкумена принадлежит в доме очень большой кусок собственности (например паркинг) и голосов соответственно тоже много. Говоря откровенно, я не верю, что в нашем доме ТСЖ будет возможно организовать и через 5 лет.

 Отправлено: 06.03.11 23:09. Заголовок: Shoo пишет: Говоря ..

Shoo пишет:

цитата:

Говоря откровенно, я не верю, что в нашем доме ТСЖ будет возможно организовать и через 5 лет.

Значит надо сделать так,чтобы УК работала не на себя любимую,а на нас и для нас!!!
Нам сегодня отдали квитанцию,на оплату паркинга,там до сих пор висит мифический долг,в сумму комиссии банка 71 руб,( ну просто смешно,у меня бы банк платеж не принял и деньги не перевел на счет УК если бы я отказалась эту комиссию оплатить)номер квартиры опять не тот))
потрясно, квитанцию от 03 марта,вручили 06,в выходной,а срок стоит оплаты до 10,а еще у нас в стране праздник 8 марта.
А потом у нас Ук удивляется,а где деньги и почему никто в срок не платит!!!
И вообще,для чего нам иметь расчетный центр и еще бухгалтера в придачу, или мб я что-то не понимаю???